125期：彩民推薦六合皇信箱(紅字:頭癢搔腳)
125期：彩民推薦六合皇信箱(紅字:頭癢搔腳)
125第期 《六合皇信箱文字版》
魔都、小木、耿坤、傳說(shuō)中、小懶蟲(chóng)、鳳舞，大家好！
【1】.尊敬的老總，您好！生活中總有很多的垃圾需要分類，常見(jiàn)的分類有四種：廚餘垃圾，可回收物，有害垃圾，其他垃圾。在垃圾分類方面，我覺(jué)得上海就是個(gè)特別好的表率，向全國(guó)人民做出了榜樣，所以值得全中國(guó)跟上。老總您認(rèn)為呢？ 魔都
→〖魔都〗：你說(shuō)得對(duì)！上海垃圾分類的確做得很到位，由2019年7月1日起實(shí)施，將垃圾分為可回收物、有害垃圾、濕垃圾和乾垃圾四類，並有相應(yīng)的顏色標(biāo)示，藍(lán)、紅、棕、黑還有規(guī)定違規(guī)者，個(gè)人最高可能被罰款200元人民幣，單粒最高可罰5萬(wàn)元人民幣。
→〖小木〗：你的說(shuō)話有些前後矛盾，你很久沒(méi)有來(lái)信，又怎樣可以登你的信呢！平凡的願(yuàn)望對(duì)我們來(lái)說(shuō)是知易行難。多數(shù)人都想冀求事業(yè)順利、婚姻美滿、經(jīng)濟(jì)足夠、身體無(wú)恙。但要了解其實(shí)現(xiàn)代人需要的不多，但想要的太多、導(dǎo)致煩惱無(wú)窮。
【3】.老總您好！冒昧打擾。去年因?yàn)榧抑袃蓚€(gè)孩子升上國(guó)中，我選擇辭去城市工作回家鄉(xiāng)，成為了鄉(xiāng)鎮(zhèn)專職消防員。這段時(shí)間以來(lái)，心裡始終有些矛盾。由於我不太擅長(zhǎng)處理與同事、領(lǐng)導(dǎo)者之間的關(guān)偽，常常感到困擾，最讓我不安的是睡眠經(jīng)常不好，甚至開(kāi)始懷疑自己是否能夠繼續(xù)勝任這份工作。這次寫(xiě)信，是希望能得到您的一些指點(diǎn)或幫助。如果方便的話，也想請(qǐng)您幫我取個(gè)能帶給我力量的名...... 讀者：耿坤
→〖耿坤〗：名字暫時(shí)不用改，你的問(wèn)題出在溝通技巧方面。你要將注意力集中在共同的工作目標(biāo)上，而不是個(gè)人情感。將同事視為合作夥伴，共同解決問(wèn)題。而在與上司相處溝通時(shí)，使用清晰明確的語(yǔ)言表達(dá)自己的觀點(diǎn)，但也要懂得適時(shí)退讓和尊重專業(yè)判斷，避免過(guò)度堅(jiān)持己見(jiàn)，以免造成衝突。
【4】.老總，您好！武松打虎那都是傳說(shuō)裡的“限定技能”咱喝酒時(shí)能跟朋友嘮得熱火朝天、解解日常的乏，這本身就是超實(shí)用的“快樂(lè)技能”??！再說(shuō)了，你肯定還有沒(méi)被自己發(fā)現(xiàn)的優(yōu)點(diǎn)，比如說(shuō)不定特別會(huì)傾聽(tīng)，或是做菜超香？ 傳說(shuō)中
【5】.這是套裝裡的一部分，不單獨(dú)售賣。但客戶誤以為是“非賣品”，覺(jué)得這東西根本不該對(duì)外銷售，於是堅(jiān)持要投訴，甚至威脅要找消費(fèi)者協(xié)會(huì)。我們反覆解釋，但客戶不聽(tīng)。平臺(tái)為了息事寧人，硬是讓我們商家退款還額外補(bǔ)償。很是無(wú)奈......明明我們沒(méi)做錯(cuò)，卻只能妥協(xié)，就怕影響產(chǎn)品被下架。老總您說(shuō)針對(duì)這種類型的客戶到底該怎麼應(yīng)對(duì)才好？ 小懶蟲(chóng)敬上！
→〖小懶蟲(chóng)〗：老總明白站在第一線的服務(wù)人員，經(jīng)常得承受大量負(fù)面情緒，而多數(shù)機(jī)構(gòu)的處理原則就是道歉再道歉。不過(guò)，一再委曲求全，只會(huì)消耗員工對(duì)工作和服務(wù)的熱情。大多數(shù)人在情緒激動(dòng)時(shí)會(huì)說(shuō)出過(guò)火的話，例如恐嚇或威脅或人身攻擊，若發(fā)生這種情況，你大可以報(bào)警處理。
【6】.尊敬的老總:您好！閒聊時(shí)聽(tīng)到老一輩說(shuō)，開(kāi)門(mén)見(jiàn)鞋櫃，窮到地底泥！換作年輕時(shí)聽(tīng)就過(guò)去了，到了現(xiàn)在三十多歲多少有點(diǎn)聽(tīng)進(jìn)去了！立刻把家裡的佈置改了。不知老總有聽(tīng)過(guò)這方言？ 鳳舞紅字：頭癢搔腳
暗碼：01 18 37 39
[釋義] 比喻花了氣力而于事無(wú)補(bǔ)。
[出處] 漢·焦延壽《易林》卷十：“頭癢搔跟，無(wú)益于疾?！?br/> 下一篇：125期：彩民推薦〖貼信讀者論壇〗〖曾道人信箱〗
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125第期 《六合皇信箱文字版》
魔都、小木、耿坤、傳說(shuō)中、小懶蟲(chóng)、鳳舞，大家好！
【1】.尊敬的老總，您好！生活中總有很多的垃圾需要分類，常見(jiàn)的分類有四種：廚餘垃圾，可回收物，有害垃圾，其他垃圾。在垃圾分類方面，我覺(jué)得上海就是個(gè)特別好的表率，向全國(guó)人民做出了榜樣，所以值得全中國(guó)跟上。老總您認(rèn)為呢？ 魔都
→〖魔都〗：你說(shuō)得對(duì)！上海垃圾分類的確做得很到位，由2019年7月1日起實(shí)施，將垃圾分為可回收物、有害垃圾、濕垃圾和乾垃圾四類，並有相應(yīng)的顏色標(biāo)示，藍(lán)、紅、棕、黑還有規(guī)定違規(guī)者，個(gè)人最高可能被罰款200元人民幣，單粒最高可罰5萬(wàn)元人民幣。
→〖小木〗：你的說(shuō)話有些前後矛盾，你很久沒(méi)有來(lái)信，又怎樣可以登你的信呢！平凡的願(yuàn)望對(duì)我們來(lái)說(shuō)是知易行難。多數(shù)人都想冀求事業(yè)順利、婚姻美滿、經(jīng)濟(jì)足夠、身體無(wú)恙。但要了解其實(shí)現(xiàn)代人需要的不多，但想要的太多、導(dǎo)致煩惱無(wú)窮。
【3】.老總您好！冒昧打擾。去年因?yàn)榧抑袃蓚€(gè)孩子升上國(guó)中，我選擇辭去城市工作回家鄉(xiāng)，成為了鄉(xiāng)鎮(zhèn)專職消防員。這段時(shí)間以來(lái)，心裡始終有些矛盾。由於我不太擅長(zhǎng)處理與同事、領(lǐng)導(dǎo)者之間的關(guān)偽，常常感到困擾，最讓我不安的是睡眠經(jīng)常不好，甚至開(kāi)始懷疑自己是否能夠繼續(xù)勝任這份工作。這次寫(xiě)信，是希望能得到您的一些指點(diǎn)或幫助。如果方便的話，也想請(qǐng)您幫我取個(gè)能帶給我力量的名...... 讀者：耿坤
→〖耿坤〗：名字暫時(shí)不用改，你的問(wèn)題出在溝通技巧方面。你要將注意力集中在共同的工作目標(biāo)上，而不是個(gè)人情感。將同事視為合作夥伴，共同解決問(wèn)題。而在與上司相處溝通時(shí)，使用清晰明確的語(yǔ)言表達(dá)自己的觀點(diǎn)，但也要懂得適時(shí)退讓和尊重專業(yè)判斷，避免過(guò)度堅(jiān)持己見(jiàn)，以免造成衝突。
【4】.老總，您好！武松打虎那都是傳說(shuō)裡的“限定技能”咱喝酒時(shí)能跟朋友嘮得熱火朝天、解解日常的乏，這本身就是超實(shí)用的“快樂(lè)技能”??！再說(shuō)了，你肯定還有沒(méi)被自己發(fā)現(xiàn)的優(yōu)點(diǎn)，比如說(shuō)不定特別會(huì)傾聽(tīng)，或是做菜超香？ 傳說(shuō)中
【5】.這是套裝裡的一部分，不單獨(dú)售賣。但客戶誤以為是“非賣品”，覺(jué)得這東西根本不該對(duì)外銷售，於是堅(jiān)持要投訴，甚至威脅要找消費(fèi)者協(xié)會(huì)。我們反覆解釋，但客戶不聽(tīng)。平臺(tái)為了息事寧人，硬是讓我們商家退款還額外補(bǔ)償。很是無(wú)奈......明明我們沒(méi)做錯(cuò)，卻只能妥協(xié)，就怕影響產(chǎn)品被下架。老總您說(shuō)針對(duì)這種類型的客戶到底該怎麼應(yīng)對(duì)才好？ 小懶蟲(chóng)敬上！
→〖小懶蟲(chóng)〗：老總明白站在第一線的服務(wù)人員，經(jīng)常得承受大量負(fù)面情緒，而多數(shù)機(jī)構(gòu)的處理原則就是道歉再道歉。不過(guò)，一再委曲求全，只會(huì)消耗員工對(duì)工作和服務(wù)的熱情。大多數(shù)人在情緒激動(dòng)時(shí)會(huì)說(shuō)出過(guò)火的話，例如恐嚇或威脅或人身攻擊，若發(fā)生這種情況，你大可以報(bào)警處理。
【6】.尊敬的老總:您好！閒聊時(shí)聽(tīng)到老一輩說(shuō)，開(kāi)門(mén)見(jiàn)鞋櫃，窮到地底泥！換作年輕時(shí)聽(tīng)就過(guò)去了，到了現(xiàn)在三十多歲多少有點(diǎn)聽(tīng)進(jìn)去了！立刻把家裡的佈置改了。不知老總有聽(tīng)過(guò)這方言？ 鳳舞紅字：頭癢搔腳
暗碼：01 18 37 39
[釋義] 比喻花了氣力而于事無(wú)補(bǔ)。
[出處] 漢·焦延壽《易林》卷十：“頭癢搔跟，無(wú)益于疾?！?br/> 下一篇：125期：彩民推薦〖貼信讀者論壇〗〖曾道人信箱〗
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